Domande frequenti
Domande reali di clienti, potenziali clienti e partner
Non trovi quello che cerchi? Scrivici tramite il modulo di contatto e ti risponderemo.
Generale
Che cos'è Heimlane?
Heimlane è un fornitore europeo di cybersecurity. La sua piattaforma, Heimlane Prism, riunisce tre prodotti: Vault (password manager aziendale), Realm (bastion host per gli accessi privilegiati) e Scout (valutazione della sicurezza). Tutto è ospitato in Francia e Germania.
Dove sono ospitati i miei dati?
Esclusivamente nell'Unione Europea, in Francia e Germania. I tuoi dati non lasciano mai l'UE e la piattaforma è progettata per essere conforme al GDPR fin dall'origine, con crittografia zero-knowledge per i dati della cassaforte.
Come acquisto Heimlane per la mia azienda?
Tramite la nostra rete di partner: per le aziende Heimlane è 100% canale. Richiedi una demo con noi, poi ricevi preventivo e distribuzione dal partner che preferisci. Se non hai ancora un partner, te ne presenteremo uno.
Posso usare Heimlane Vault a livello personale?
Sì. Heimlane Vault ha piani personali, incluso un piano gratuito, con la stessa crittografia zero-knowledge e lo stesso hosting europeo del prodotto aziendale.
Heimlane aiuta con la conformità NIS2?
Heimlane Prism corrisponde direttamente ai requisiti NIS2 su identità e accessi: gestione delle credenziali con Vault, controllo degli accessi privilegiati con Realm e valutazione della postura con Scout. Consulta la pagina della nostra soluzione per la conformità NIS2 per la mappatura dettagliata.
Prezzi e pagamenti (Heimlane Vault)
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo tutte le principali carte di credito e di debito tramite Stripe, il nostro processore di pagamento sicuro.
Posso annullare in qualsiasi momento?
Sì! Puoi annullare l'abbonamento in qualsiasi momento dalle impostazioni di fatturazione. Continuerai ad avere accesso alle funzionalità premium fino alla fine del periodo di fatturazione.
Posso passare a un piano superiore o inferiore?
Sì, puoi cambiare piano in qualsiasi momento. Se passi a un piano superiore, ti verrà addebitato un importo proporzionale. Se passi a un piano inferiore, la modifica avrà effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso.
Le mie informazioni di pagamento sono al sicuro?
Assolutamente. Per l'elaborazione dei pagamenti usiamo Stripe, conforme allo standard internazionale per i pagamenti (PCI-DSS). Non conserviamo alcuna informazione di pagamento.
Posso ordinare online il piano Teams o Business?
No, non è qualcosa che prevediamo di offrire. Per le vendite B2B lavoriamo esclusivamente con i nostri partner. Contattaci direttamente, così troveremo insieme il partner più adatto alle tue esigenze.
Posso pagare con PayPal, Western Union o altri servizi?
No, supportiamo solo pagamenti online con carta tramite Stripe.
Posso pagare con bonifico bancario?
I nostri piani Premium, Premium Plus e Family sono disponibili solo tramite checkout online. Per le aziende, le condizioni di pagamento vengono concordate direttamente con i nostri partner di canale.
Posso pagare in contanti?
No, supportiamo solo pagamenti online con carta tramite Stripe.
Sono un partner: posso acquistare online e rivendere piani per privati?
No, questo scenario non è possibile. Contattaci per valutare insieme il modo migliore per avviare una partnership.
Non trovo la risposta alla mia domanda
Scrivici tramite il nostro modulo di contatto e ti risponderemo.
