Dépannage de la saisie automatique Android

Aperçu

Cet article concerne spécifiquement l’application Android de Heimlane Vault. Android propose plusieurs manières pour Vault de remplir vos identifiants. Si la saisie automatique ne fonctionne pas dans une application ou un navigateur, vérifiez les options ci-dessous.

Ouvrir les paramètres de saisie automatique

Dans Heimlane Vault, allez dans Paramètres > Saisie automatique.

Services de saisie automatique (l’option principale)

Activez Services de saisie automatique pour permettre à Vault de remplir les identifiants dans d’autres applications via le framework de saisie automatique d’Android. Si le bouton n’ouvre pas vos paramètres système, ouvrez les Paramètres Android > Mots de passe et comptes (ou Système > Langues et saisie > Service de saisie automatique) et choisissez Heimlane Vault.

Afficher les suggestions de remplissage automatique (en ligne ou superposition)

Utilisez Afficher les suggestions de remplissage automatique pour choisir si les suggestions apparaissent en ligne dans votre clavier (si votre clavier le prend en charge) ou sous forme de superposition séparée. Si aucune suggestion n’apparaît, essayez de changer cette option.

Utiliser l’accessibilité

Certaines applications n’exposent pas leurs champs au framework de saisie automatique. Activez Utiliser l’accessibilité pour permettre à Vault de les remplir et d’utiliser la tuile d’action rapide. Android vous demande d’abord de confirmer la permission d’accessibilité ; Heimlane l’utilise uniquement pour repérer les champs de connexion, jamais pour lire ou contrôler d’autres éléments à l’écran.

Intégration de la saisie automatique du navigateur

Certains navigateurs (Chrome et d’autres) nécessitent une permission supplémentaire pour la saisie automatique. Activez l’intégration de la saisie automatique du navigateur et suivez les instructions pour votre navigateur.

Toujours rien ?

Vérifiez que Heimlane Vault est bien sélectionné comme service de saisie automatique dans les paramètres Android.
Désactivez puis réactivez le bouton Services de saisie automatique.
Pour une application qui ne se remplit toujours pas, activez Utiliser l’accessibilité.
Pour un navigateur, activez l’intégration de la saisie automatique du navigateur.
Vérifiez que l’adresse web enregistrée de l’identifiant correspond à l’application ou au site (voir Détection de correspondance URI).