Aperçu
Votre coffre se synchronise automatiquement sur tous vos appareils. Les modifications effectuées sur un appareil apparaissent sur tous les autres en quelques secondes.
Comment fonctionne la synchronisation
- Vous effectuez une modification (ajouter, modifier ou supprimer un élément)
- La modification est chiffrée sur votre appareil
- Les données chiffrées se synchronisent vers les serveurs Heimlane
- Les autres appareils téléchargent et déchiffrent la mise à jour
- Tous les appareils affichent le même contenu de coffre
Important : Seules les données chiffrées transitent sur le réseau. Votre mot de passe principal ne quitte jamais votre appareil.
Synchronisation automatique
La synchronisation se produit automatiquement lorsque vous :
- Vous connectez à votre coffre
- Ouvrez l’extension de navigateur
- Effectuez des modifications
- Revenez à l’application après une absence
Synchronisation manuelle
Pour forcer une synchronisation immédiatement :
Extension de navigateur :
- Cliquez sur l’icône Vault > Paramètres (engrenage) > Sync > Synchroniser maintenant
Coffre web :
- Cliquez sur votre icône de profil > Synchroniser le coffre
Application mobile :
- Tirez vers le bas sur la liste du coffre pour rafraîchir
- Ou allez dans Paramètres > Sync > Synchroniser maintenant
Application de bureau :
- Fichier > Synchroniser le coffre
- Ou appuyez sur
Ctrl+Shift+S(Windows/Linux) ouCmd+Shift+S(Mac)
Conflits de synchronisation
Si vous modifiez le même élément sur deux appareils hors ligne :
- La modification la plus récente l’emporte
- Aucune donnée n’est perdue - les versions précédentes peuvent être dans l’historique des révisions
Pour éviter les conflits :
- Assurez-vous d’être en ligne lors des modifications
- Synchronisez avant de modifier les éléments partagés
Dépannage
Problème : Les modifications n’apparaissent pas sur les autres appareils
Solutions :
- Vérifiez votre connexion Internet
- Essayez la synchronisation manuelle sur les deux appareils
- Déconnectez-vous et reconnectez-vous
- Vérifiez que vous êtes connecté au même compte
Problème : La synchronisation est lente
Solutions :
- Les grandes pièces jointes prennent plus de temps à synchroniser
- Vérifiez votre vitesse Internet
- Trop d’éléments ? Envisagez d’organiser en dossiers
Problème : L’accès hors ligne ne fonctionne pas
Solutions :
- Activez l’accès hors ligne dans les paramètres de l’application
- Ouvrez d’abord l’application en ligne pour mettre en cache les données
- Certaines fonctionnalités nécessitent Internet (ex. partage)
Accès hors ligne
Hors ligne, vous pouvez toujours :
- Voir les éléments de coffre en cache
- Copier les mots de passe
- Utiliser le remplissage automatique (avec les données en cache)
Lorsque vous vous reconnectez :
- Les modifications s’accumulent et se synchronisent automatiquement
- Les conflits éventuels sont résolus (le plus récent l’emporte)
Utilisation des données
Vault utilise un minimum de données :
- Synchronisation initiale : Varie selon la taille du coffre
- Synchronisations continues : Uniquement les éléments modifiés (quelques Ko)
- Pièces jointes : Téléchargement à la demande (configurable)
Conseils
- Gardez vos applications à jour pour de meilleures performances de synchronisation
- Connectez-vous sur les nouveaux appareils avec un Wi-Fi fiable
- Utilisez le même email sur tous les appareils
- Activez le déverrouillage biométrique pour un accès plus rapide sans ressaisir le mot de passe principal