Supprimer votre compte

Aperçu

Vous pouvez supprimer définitivement votre compte Heimlane Vault à tout moment. C’est irréversible - toutes vos données sont détruites définitivement et rien ne peut être récupéré.

Exportez vos données d’abord

Avant de supprimer, exportez votre coffre : allez dans Paramètres > Zone de danger > Exporter le coffre (voir Exporter votre coffre).

Supprimer votre compte

Dans votre coffre web, ouvrez les Paramètres et faites défiler jusqu’à la Zone de danger en bas.
Cliquez sur Supprimer le compte.
Confirmez votre identité avec votre mot de passe principal.
Examinez ce qui sera supprimé - vos éléments, dossiers, partages de fichiers, pièces jointes, adhésions aux coffres-forts partagés et réglages d’authentification à deux facteurs.
Indiquez éventuellement pourquoi vous partez.
Complétez la confirmation finale : cochez toutes les cases, collez le code de sécurité affiché, et tapez YES DELETE MY ACCOUNT PERMANENTLY (sensible à la casse).
Cliquez sur SUPPRIMER LE COMPTE POUR TOUJOURS.

Vous êtes ensuite déconnecté de tous les appareils, et votre compte et vos données sont supprimés.

Bon à savoir

Si vous avez un abonnement Premium, supprimer votre compte l’annule immédiatement, sans remboursement du temps non utilisé.
Si vous êtes le seul propriétaire d’un coffre-fort partagé, vous ne pouvez pas supprimer votre compte tant que vous n’avez pas transféré la propriété de ce coffre-fort partagé, ou ne l’avez pas supprimé. Utilisez Gérer les coffres-forts partagés pour le faire d’abord.

Vous voulez juste vider vos éléments ?

La Zone de danger contient aussi Purger le coffre personnel, qui supprime tous vos éléments et dossiers personnels mais conserve votre compte et vos réglages (les éléments des coffres-forts partagés ne sont pas affectés). Elle vous demande de taper DELETE pour confirmer.

Conseils

Exportez vos données d’abord - toujours.
C’est irréversible ; soyez certain avant de commencer.