Descripción general
Tu bóveda se sincroniza automáticamente en todos tus dispositivos. Los cambios hechos en uno aparecen en todos los demás en cuestión de segundos.
Cómo funciona la sincronización
- Haces un cambio (añadir, editar o eliminar un elemento)
- El cambio se cifra en tu dispositivo
- Los datos cifrados se sincronizan con los servidores de Heimlane
- Los demás dispositivos descargan y descifran la actualización
- Todos los dispositivos muestran el mismo contenido de la bóveda
Importante: por la red solo viajan datos cifrados. Tu contraseña maestra nunca sale de tu dispositivo.
Sincronización automática
La sincronización se produce automáticamente cuando:
- Inicias sesión en tu bóveda
- Abres la extensión del navegador
- Haces cualquier cambio
- Vuelves a la app después de un rato
Sincronización manual
Para forzar una sincronización de inmediato:
Extensión del navegador:
- Haz clic en el icono de Vault > Ajustes (engranaje) > Sincronizar > Sincronizar ahora
Bóveda web:
- Haz clic en el icono de tu perfil > Sincronizar bóveda
App móvil:
- Desliza hacia abajo la lista de la bóveda para actualizar
- O ve a Ajustes > Sincronizar > Sincronizar ahora
App de escritorio:
- Archivo > Sincronizar bóveda
- O pulsa
Ctrl+Shift+S(Windows/Linux) oCmd+Shift+S(Mac)
Conflictos de sincronización
Si editas el mismo elemento en dos dispositivos sin conexión:
- Prevalece el cambio más reciente
- No se pierde ningún dato: las versiones anteriores pueden estar en el historial de revisiones
Para evitar conflictos:
- Asegúrate de tener conexión cuando hagas cambios
- Sincroniza antes de editar elementos compartidos
Solución de problemas
Problema: Los cambios no aparecen en otros dispositivos
Soluciones:
- Comprueba tu conexión a internet
- Prueba la sincronización manual en ambos dispositivos
- Cierra sesión y vuelve a iniciarla
- Comprueba que has iniciado sesión en la misma cuenta
Problema: La sincronización es lenta
Soluciones:
- Los archivos adjuntos grandes tardan más en sincronizarse
- Comprueba la velocidad de tu conexión
- ¿Demasiados elementos? Plantéate organizarlos en carpetas
Problema: El acceso sin conexión no funciona
Soluciones:
- Activa el acceso sin conexión en los ajustes de la app
- Abre antes la app con conexión para guardar los datos en caché
- Algunas funciones requieren internet (por ejemplo, compartir)
Acceso sin conexión
Sin conexión, aún puedes:
- Ver los elementos de la bóveda guardados en caché
- Copiar contraseñas
- Usar el autocompletado (con los datos en caché)
Cuando vuelvas a conectarte:
- Los cambios pendientes se sincronizan automáticamente
- Los conflictos se resuelven solos (prevalece el más reciente)
Consumo de datos
Vault consume muy pocos datos:
- Sincronización inicial: varía según el tamaño de la bóveda
- Sincronizaciones posteriores: solo los elementos modificados (unos pocos KB)
- Archivos adjuntos: se descargan bajo demanda (configurable)
Consejos
- Mantén tus apps actualizadas para obtener el mejor rendimiento de sincronización
- Inicia sesión en los dispositivos nuevos con una conexión Wi-Fi fiable
- Usa el mismo correo electrónico en todos tus dispositivos
- Activa el desbloqueo biométrico para acceder más rápido sin volver a introducir la contraseña maestra