Descripción general
Puedes eliminar de forma permanente tu cuenta de Heimlane Vault en cualquier momento. Es irreversible: todos tus datos se destruyen de forma permanente y no se puede recuperar nada.
Exporta primero tus datos
Antes de eliminarla, exporta tu bóveda: ve a Ajustes > Zona de peligro > Exportar bóveda (consulta Exportar tu bóveda).
Eliminar tu cuenta
- En tu bóveda web, abre Ajustes y desplázate hasta la Zona de peligro, al final de la página.
- Haz clic en Eliminar cuenta.
- Confirma tu identidad con tu contraseña maestra.
- Revisa lo que se va a eliminar: tus elementos, carpetas, archivos compartidos, archivos adjuntos, pertenencia a bóvedas compartidas y ajustes de autenticación en dos pasos.
- Si quieres, cuéntanos por qué te vas.
- Completa la confirmación final: marca todas las casillas, pega el código de seguridad que aparece en pantalla y escribe YES DELETE MY ACCOUNT PERMANENTLY (distingue mayúsculas y minúsculas).
- Haz clic en ELIMINAR CUENTA PARA SIEMPRE.
Después se cerrará tu sesión en todos los dispositivos y tu cuenta y tus datos desaparecerán.
Conviene saber
- Si tienes una suscripción Premium, eliminar tu cuenta la cancela de inmediato, sin reembolso del tiempo no utilizado.
- Si eres el único propietario de una bóveda compartida, no podrás eliminar tu cuenta hasta que transfieras la propiedad de esa bóveda compartida o la elimines. Usa Gestionar bóvedas compartidas para hacerlo antes.
¿Solo quieres vaciar tus elementos?
La Zona de peligro también incluye Purgar bóveda personal, que elimina todos tus elementos y carpetas personales pero conserva tu cuenta y tus ajustes (los elementos de las bóvedas compartidas no se ven afectados). Te pide que escribas DELETE para confirmar.
Consejos
- Exporta siempre tus datos primero.
- Esto no se puede deshacer; asegúrate bien antes de empezar.