Synchronisierung zwischen Geräten

Überblick

Ihr Vault wird automatisch auf allen Ihren Geräten synchronisiert. Änderungen, die Sie auf einem Gerät vornehmen, erscheinen innerhalb von Sekunden auf allen anderen.

So funktioniert die Synchronisierung

Sie nehmen eine Änderung vor (einen Eintrag hinzufügen, bearbeiten oder löschen)
Die Änderung wird auf Ihrem Gerät verschlüsselt
Die verschlüsselten Daten werden mit den Heimlane-Servern synchronisiert
Andere Geräte laden das Update herunter und entschlüsseln es
Alle Geräte zeigen denselben Tresorinhalt

Wichtig: Nur verschlüsselte Daten werden über das Netzwerk übertragen. Ihr Master-Passwort verlässt Ihr Gerät nie.

Automatische Synchronisierung

Die Synchronisierung erfolgt automatisch, wenn Sie:

sich bei Ihrem Tresor anmelden
die Browser-Erweiterung öffnen
Änderungen vornehmen
nach einer Pause zur App zurückkehren

Manuelle Synchronisierung

So erzwingen Sie eine sofortige Synchronisierung:

Browser-Erweiterung:

Klicken Sie auf das Vault-Symbol > Einstellungen (Zahnrad) > Synchronisierung > Jetzt synchronisieren

Web-Tresor:

Klicken Sie auf Ihr Profilsymbol > Tresor synchronisieren

Mobile App:

Ziehen Sie die Tresorliste nach unten, um sie zu aktualisieren
Oder gehen Sie zu Einstellungen > Synchronisierung > Jetzt synchronisieren

Desktop-App:

Datei > Tresor synchronisieren
Oder drücken Sie Ctrl+Shift+S (Windows/Linux) oder Cmd+Shift+S (Mac)

Synchronisierungskonflikte

Wenn Sie denselben Eintrag offline auf zwei Geräten bearbeiten:

Die jüngste Änderung gewinnt
Es gehen keine Daten verloren: Frühere Versionen sind eventuell im Änderungsverlauf vorhanden

So vermeiden Sie Konflikte:

Achten Sie darauf, online zu sein, wenn Sie Änderungen vornehmen
Synchronisieren Sie, bevor Sie geteilte Einträge bearbeiten

Fehlerbehebung

Problem: Änderungen erscheinen nicht auf anderen Geräten

Lösungen:

Prüfen Sie Ihre Internetverbindung
Starten Sie auf beiden Geräten eine manuelle Synchronisierung
Melden Sie sich ab und wieder an
Prüfen Sie, ob Sie mit demselben Konto angemeldet sind

Problem: Die Synchronisierung ist langsam

Lösungen:

Große Anhänge brauchen länger zum Synchronisieren
Prüfen Sie Ihre Internetgeschwindigkeit
Zu viele Einträge? Erwägen Sie, sie in Ordnern zu organisieren

Problem: Der Offline-Zugriff funktioniert nicht

Lösungen:

Aktivieren Sie den Offline-Zugriff in den App-Einstellungen
Öffnen Sie die App zuerst online, damit die Daten zwischengespeichert werden
Einige Funktionen benötigen Internet (z. B. das Teilen)

Offline-Zugriff

Auch offline können Sie weiterhin:

zwischengespeicherte Tresor-Einträge ansehen
Passwörter kopieren
das automatische Ausfüllen nutzen (mit zwischengespeicherten Daten)

Sobald Sie wieder online sind:

Änderungen werden in die Warteschlange gestellt und automatisch synchronisiert
Konflikte werden gelöst (die jüngste Änderung gewinnt)

Datenverbrauch

Vault verbraucht nur wenig Daten:

Erste Synchronisierung: abhängig von der Größe des Tresors
Laufende Synchronisierungen: nur geänderte Einträge (wenige KB)
Anhänge: werden bei Bedarf heruntergeladen (einstellbar)

Tipps

Halten Sie Ihre Apps aktuell, für die beste Synchronisierungsleistung
Melden Sie sich auf neuen Geräten bei zuverlässigem WLAN an
Verwenden Sie auf allen Geräten dieselbe E-Mail-Adresse
Aktivieren Sie die biometrische Entsperrung, um schneller zuzugreifen, ohne jedes Mal das Master-Passwort einzugeben