Überblick
Sie können Ihr Heimlane Vault Konto jederzeit dauerhaft löschen. Das ist unwiderruflich: Alle Ihre Daten werden endgültig vernichtet und nichts kann wiederhergestellt werden.
Zuerst Ihre Daten exportieren
Exportieren Sie Ihren Tresor vor dem Löschen: Gehen Sie zu Einstellungen > Gefahrenzone > Tresor exportieren (siehe Tresor exportieren).
Ihr Konto löschen
- Öffnen Sie in Ihrem Web-Tresor die Einstellungen und scrollen Sie ganz nach unten zur Gefahrenzone.
- Klicken Sie auf Konto löschen.
- Bestätigen Sie Ihre Identität mit Ihrem Master-Passwort.
- Prüfen Sie, was gelöscht wird: Ihre Einträge, Ordner, Datei-Freigaben, Anhänge, Mitgliedschaften in geteilten Tresoren und Zwei-Faktor-Einstellungen.
- Teilen Sie uns optional mit, warum Sie gehen.
- Schließen Sie die letzte Bestätigung ab: Aktivieren Sie alle Kontrollkästchen, fügen Sie den auf dem Bildschirm angezeigten Sicherheitscode ein und geben Sie YES DELETE MY ACCOUNT PERMANENTLY ein (Groß- und Kleinschreibung beachten).
- Klicken Sie auf DELETE ACCOUNT FOREVER.
Danach werden Sie auf allen Geräten abgemeldet, und Ihr Konto samt Daten ist gelöscht.
Gut zu wissen
- Wenn Sie ein Premium-Abonnement haben, wird es durch das Löschen Ihres Kontos sofort beendet, ohne Erstattung für nicht genutzte Zeit.
- Wenn Sie alleiniger Eigentümer eines geteilten Tresors sind, können Sie Ihr Konto erst löschen, nachdem Sie das Eigentum an diesem geteilten Tresor übertragen oder ihn gelöscht haben. Nutzen Sie dafür vorab Geteilte Tresore verwalten.
Sie möchten nur Ihre Einträge leeren?
In der Gefahrenzone gibt es außerdem Persönlichen Tresor bereinigen. Damit werden alle Ihre persönlichen Einträge und Ordner gelöscht, Ihr Konto und Ihre Einstellungen bleiben aber erhalten (Einträge in geteilten Tresoren sind nicht betroffen). Zur Bestätigung müssen Sie DELETE eingeben.
Tipps
- Exportieren Sie immer zuerst Ihre Daten.
- Das lässt sich nicht rückgängig machen. Seien Sie sich sicher, bevor Sie beginnen.